NL

Customer Service medewerker

Locatie

Gent

Publish date

07-10-2019

Contactpersoon

Jurgen Debbaut
T: (0) 496 166 181 
E: jurgen.debbaut@field-fashion.com 

Bedrijsfprofiel

Onze opdrachtgever is een dynamische internationale fashion producent. De collecties worden verkocht binnen de retail, shop in shops en online shops.

Functieprofiel

  • Je verwerkt verkooporders van alle klanten.
  • Je staat in voor de inkomende telefoons.
  • Je signaleert de opmerkingen en klachten van klanten en volgt deze verder op.
  • Je lost ad-hoc problemen op.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten en dus de ambassadeur van het bedrijf.
  • Je helpt klanten met vragen en/of je geeft informatie.
  • Je bent verantwoordelijk voor de verwerking van de retours en credit nota’s.
  • Je kent de collectie door en door en kan de klant telefonisch advies geven.
  • Je gebruikt jouw commerciële skills om de producten telefonisch te verkopen.
  • Je rapporteert aan de Customer Service Manager

Vereisten / sklils

  • Je werkt graag samen met klanten en denkt oplossingsgericht.
  • De klant staat centraal, je bent zeer klant- en servicegericht met een goede portie empathie.
  • Beschikken over een sterk aanpassingsvermogen in de snel veranderde business omgeving binnen het bedrijf.
  • Geven van positieve stimulansen aan de interne omgeving bij de actuele 'groeipijnen' van de positieve verandering.
  • Naast externe klanten ook zorgen voor opvolging interne klanten (die aankopen in de showroom op hoofdkantoor).
  • De administratieve taken worden zorgvuldig en met oog voor detail afgewerkt.
  • Je blijft rustig en professioneel tijdens drukke momenten.
  • Je durft initiatief te nemen.
  • Je bent resultaatsgericht en denkt mee na over de juiste oplossing.
  • Je kan daarnaast ook de juiste prioriteiten stellen.
  • Een eerste ervaring met Navision is een pluspunt.
  • Je bent vlot 3-talig (Nederlands, Frans en Engels) en hebt een basiskennis Duits.
  • Je hebt een diploma hoger onderwijs (bachelor niveau).
  • Ook als schoolverlater kom je in aanmerking voor deze vacature.

Benefits

  • Je komt terecht in een dynamische omgeving met korte beslissingslijnen en met de mogelijkheid om snel te reageren op nieuwe opportuniteiten.
  • Je wordt omringd door ervaren collega’s in een onderneming met gezonde groeiambities waar je zelf het verschil zal kunnen maken.
  • Voltijdse job met aantrekkelijk remuneratiepakket.
       
Recente vacatures

 

Account Manager 
in 
Brussel 
Fashion Designer 
in 
Oost Vlaanderen 
Business Unit Manager 
in 
Brussel 
Senior Sales Adviser - Luxury 
in 
Antwerpen stad 
Retail Operations Manager - lifestyle 
in 
Antwerpen 
Senior HR Officer 
in 
Provincie Antwerpen 
Werkvoorbereider high-end meubilair / interieur 
in 
Amsterdam 
Inloggen
Nog niet geregistreerd? Schrijf nu in
Abonneren op nieuwsgroepen
Vul hieronder uw e-mailadres in om u aan te melden voor onze nieuwsbrieven.
E-mail adres
Home | Powered by Otys | Designed by PXL